Wo finde ich RAS TEAM?
Wir haben drei Standorte:
- Kundenzentrum Melle (Sanitätshaus, Orthopädietechnik, Physiotherapie): Gesmolder Straße 18, 49324 Melle
- Rehatechnik Melle: Ochsenweg 4, 49324 Melle
- Orthopädietechnische Werkstatt Osnabrück: Neumarkt 1, 49074 Osnabrück
Alle Adressen, Öffnungszeiten und Anfahrt findest du auf unserer Kontaktseite.
Wie vereinbare ich einen Termin?
Am einfachsten rufst du uns an: 05422 927840 (Mo–Fr 9–18 Uhr, Sa 9–13 Uhr). Du erreichst uns auch per E-Mail unter info@ras-team.de oder über unser Kontaktformular.
Brauche ich eine ärztliche Verordnung?
Für die Versorgung mit einem Hilfsmittel (Orthese, Prothese, Einlagen, Rollstuhl etc.) ist in der Regel eine ärztliche Verordnung notwendig, damit die Krankenkasse die Kosten übernimmt. Für eine erste Beratung oder Produktinformation kannst du jederzeit ohne Verordnung zu uns kommen.
Werden die Kosten von der Krankenkasse übernommen?
Bei einer ärztlichen Verordnung und medizinischer Indikation übernehmen gesetzliche Krankenkassen in der Regel einen Großteil der Kosten. Je nach Hilfsmittel und Kasse kann eine gesetzliche Zuzahlung anfallen. Privatversicherte klären die Kostenübernahme bitte direkt mit ihrer Versicherung. Wir beraten dich gerne zu den Möglichkeiten in deinem konkreten Fall.
Kann ich Hilfsmittel vorher testen?
Ja, wo immer möglich bieten wir Probe- und Testversorgungen an. Rollatoren kannst du bei uns direkt Probefahren. Bei komplexeren Hilfsmitteln besprechen wir gemeinsam die Möglichkeiten. Komm einfach zu uns oder ruf an.
Wie läuft der Versorgungsprozess ab?
In der Regel läuft eine Versorgung so ab:
- Beratung – wir nehmen uns Zeit für deine individuelle Situation
- Anpassung in der Werkstatt – handwerklich präzise Fertigung oder Einstellung
- Einweisung und Anpassung – damit das Hilfsmittel optimal sitzt und funktioniert
- Nachsorge – bei Fragen oder Anpassungsbedarf sind wir weiterhin für dich da
Was soll ich zum Ersttermin mitbringen?
Ideal wäre:
- Deine Versichertenkarte / Krankenkassenkarte
- Die ärztliche Verordnung (falls vorhanden)
- Relevante Vorbefunde oder Arztberichte
- Deine gewohnten Alltagsschuhe (besonders bei Einlagen oder Fußorthesen)
Du hast nicht alles? Kein Problem – wir kommen trotzdem gut voran.
Wo finde ich Gebrauchsanleitungen für mein Hilfsmittel?
Viele Gebrauchsanleitungen und Informationsmaterialien stellen wir im Downloads-Bereich zur Verfügung. Findest du dort nicht, was du suchst, hilft dir unser Team gerne weiter – ruf uns an oder schreib uns.
